LE MOT DU MANAGER GENERAL
Chers visiteurs et partenaires,
En tant que Manager Général de Top Center, je suis ravi de vous accueillir sur notre site web. C’est avec une grande joie que je partage avec vous notre passion pour l’innovation et notre engagement à offrir des solutions de communication de premier ordre au Congo-Brazzaville.
Chez Top Center, nous sommes inspirés par les paroles de grands chefs d’entreprises et leaders qui ont marqué l’histoire de l’industrie et de la technologie.
ACTUALITÉS
- BAYI Myna
CALL CENTER | CONTACT CENTER
La téléphonie d'entreprise est un enjeu majeur pour les entreprises...
QUI-SOMMES-NOUS ?
Top Center is your trusted digital partner to improve productivity, efficiency and customer satisfaction. We offer innovative and personalized solutions for artisans, traders, businesses, SMEs and SMIs. Our services include a highly qualified Call Center, powerful CRMs, efficient IVR, easy-to-use DIDs, reliable customer support, creative digital marketing and professional training tailored to your needs.
Our team of project management, IT and marketing experts are available to meet all your digital service needs. We can help you increase your sales, double your turnover, increase your customer portfolio and your customer satisfaction rate, retain your customers, offer quality after-sales services, process quickly and effectively handle complaints and complaints from your customers, facilitate the management of your customers' reservations and orders, improve your proximity to your customers and monitor your customers on a daily basis.
SERVEUR VOCAL INTERACTIF
- Serveur vocal interactif pour une gestion automatisée des appels
- Personnalisation des menus et des messages vocaux
- Options de rediriger l’appel vers un conseiller en direct
SERVICES DE CONSEIL
- Audit informatique,
- Stratégie de transformation numérique,
- Optimisation des processus métier,
- Analyse de données,
- Veille technologique
SERVICES DE CONSEIL
- Audit informatique,
- Stratégie de transformation numérique,
- Optimisation des processus métier,
- Analyse de données,
- Veille technologique
DÉVELOPPEMENT WEB
- Développement de logiciels
- Développement web,
- Développement mobile
- Développement de bases de données
- Intégration de systèmes
FORMATION
- Formation aux métiers du Call Center
- Formation en gestion de la relation client
- Formation en informatique et en technologie de l’information
- Formation en marketing numérique
- Formation sur mesure
FORMATION
- Formation aux métiers du Call Center
- Formation en gestion de la relation client
- Formation en informatique et en technologie de l’information
- Formation en marketing numérique
- Formation sur mesure
MARKETING NUMÉRIQUE
- Stratégie de marketing numérique personnalisée
- Campagnes de publicité en ligne
- Gestion des réseaux sociaux
- Référencement SEO et SEA
DID
- Attribution de numéros de téléphone pour différents canaux
- Redirection des appels vers des lignes mobiles ou des téléphones IP
- Fonctionnalités avancées de suivi et de rapport d’appels
DID
- Attribution de numéros de téléphone pour différents canaux
- Redirection des appels vers des lignes mobiles ou des téléphones IP
- Fonctionnalités avancées de suivi et de rapport d’appels