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LE MOT DU MANAGER GENERAL

Chers visiteurs et partenaires,

En tant que Manager Général de Top Center, je suis ravi de vous accueillir sur notre site web. C’est avec une grande joie que je partage avec vous notre passion pour l’innovation et notre engagement à offrir des solutions de communication de premier ordre au Congo-Brazzaville.

Chez Top Center, nous sommes inspirés par les paroles de grands chefs d’entreprises et leaders qui ont marqué l’histoire de l’industrie et de la technologie.

ACTUALITÉS

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MÉDIATHÈQUE

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QUI-SOMMES-NOUS ?

Top Center est votre partenaire numérique de confiance pour améliorer la productivité, l'efficacité et la satisfaction client. Nous proposons des solutions innovantes et personnalisées aux artisans, commerçants, entreprises, PME et PMI. Nos services comprennent un centre d'appels hautement qualifié, des CRM puissants, un SVI efficace, des DID faciles à utiliser, un support client fiable, un marketing numérique créatif et une formation professionnelle adaptée à vos besoins.

Notre équipe d’experts en gestion de projet, informatique et marketing est disponible pour répondre à tous vos besoins en services numériques. Nous pouvons vous aider à augmenter vos ventes, doubler votre chiffre d'affaires, augmenter votre portefeuille clients et votre taux de satisfaction client, fidéliser vos clients, offrir un service après-vente de qualité, traiter rapidement et efficacement les réclamations et réclamations de vos clients, faciliter la gestion de votre les réservations et commandes des clients, améliorez votre proximité avec vos clients et suivez vos clients au quotidien.

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NOS PARTENAIRES

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SERVEUR VOCAL INTERACTIF

  • Serveur vocal interactif pour une gestion automatisée des appels
  • Personnalisation des menus et des messages vocaux
  • Options de rediriger l’appel vers un conseiller en direct

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SERVICES DE CONSEIL

  • Audit informatique,
  • Stratégie de transformation numérique,
  • Optimisation des processus métier,
  • Analyse de données,
  • Veille technologique


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SERVICES DE CONSEIL

  • Audit informatique,
  • Stratégie de transformation numérique,
  • Optimisation des processus métier,
  • Analyse de données,
  • Veille technologique


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DÉVELOPPEMENT WEB

  • Développement de logiciels
  • Développement web,
  • Développement mobile
  • Développement de bases de données
  • Intégration de systèmes

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FORMATION

  • Formation aux métiers du Call Center
  • Formation en gestion de la relation client
  • Formation en informatique et en technologie de l’information
  • Formation en marketing numérique
  • Formation sur mesure

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FORMATION

  • Formation aux métiers du Call Center
  • Formation en gestion de la relation client
  • Formation en informatique et en technologie de l’information
  • Formation en marketing numérique
  • Formation sur mesure

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MARKETING NUMÉRIQUE

  • Stratégie de marketing numérique personnalisée
  • Campagnes de publicité en ligne
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Référencement SEO et SEA


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DID

  • Attribution de numéros de téléphone pour différents canaux
  • Redirection des appels vers des lignes mobiles ou des téléphones IP
  • Fonctionnalités avancées de suivi et de rapport d’appels


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DID

  • Attribution de numéros de téléphone pour différents canaux
  • Redirection des appels vers des lignes mobiles ou des téléphones IP
  • Fonctionnalités avancées de suivi et de rapport d’appels


Notre équipe d'experts

Myna BAYI

Associate Technical Manager

Gess NGUIE

Associate General Manager

Nidda KIKAME

Chargée de Projets